Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de marzo de 2025

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar FusionCRM (en adelante, "la Plataforma"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

¿Quién puede usar FusionCRM?

Para utilizar nuestra plataforma debes:

  • Tener al menos 18 años
  • Contar con capacidad legal para contratar
  • Aceptar estos términos y nuestra Política de Privacidad

Si representas a una empresa, garantizas que tienes autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

Uso correcto de la plataforma

Estás autorizado a usar FusionCRM únicamente para fines comerciales legítimos. Te comprometes a NO:

  • Usar la plataforma para enviar SPAM o contenido ilegal
  • Intentar acceder a cuentas ajenas
  • Modificar, copiar, distribuir o descompilar el software
  • Usar scripts o automatizaciones maliciosas

FusionCRM se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.

Planes, pagos y cancelaciones

  • Ofrecemos planes de suscripción mensual y/o anual
  • Todos los precios están expresados en USD, salvo que se indique lo contrario
  • Los pagos se procesan a través de plataformas seguras (ej. Stripe)
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. No ofrecemos reembolsos por periodos ya pagados
  • La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio

Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marca de FusionCRM son propiedad exclusiva de FusionCRM S.A.S. No se permite el uso, copia o reproducción sin autorización previa por escrito.

Limitación de responsabilidad

Usas la plataforma bajo tu propio riesgo. FusionCRM no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos constantemente para asegurar la máxima estabilidad.

En ningún caso seremos responsables por pérdidas económicas, interrupciones del negocio o daños indirectos derivados del uso del servicio.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos por correo o dentro de la plataforma. El uso continuado de FusionCRM después de los cambios implica tu aceptación.

Legislación aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de España, y cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes en dicha jurisdicción.

Contacto legal

Para cualquier duda o reclamo, escríbenos a: legal@fusioncrm.com